İptal, İade ve Değişim Şartları

Satın aldığım ürünü nasıl değiştirebilirim?

Online Shop üzerinden satın aldığınız ürünün değişimini, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde gerçekleştirebilirsiniz.
Değişim talebi için info@feemuse.co adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Fèe Muse tarafından gönderilen kargoların ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
İade veya değişim amacıyla tarafımıza gönderilen kargoların ücreti ise göndericiye aittir.

Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

1. İade Süresi: Ürünün elinize geçtiği tarihten itibaren en geç 7 gün içinde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

2. İade Talebi: İade talebi için info@feemuse.co adresine ad-soyad, sipariş numarası ve iade sebebini içeren bir e-posta göndermeniz yeterlidir.

3. Kargo Ücretleri: Fèe Muse tarafından gönderilen kargonun ücreti firmamızca, iade veya değişim için yapılan gönderilerin ücreti ise müşteri tarafından karşılanır.

4. İnceleme Süreci: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve uygun bulunması halinde iade işlemi 7 iş günü içinde tamamlanır.

5. İade Koşulları: Ürün kullanılmamış, etiketi zarar görmemiş olmalı ve kişiye özel ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade koşulları nelerdir?

- Ürünü orijinal ambalajı hasar görmemiş, ürün etiketi çıkarılmamış, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza ulaştırmanız,

- Ürünü, tarafınıza teslim edildiği andaki hali ile geri vermekle, kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybını ödemekle yükümlüsünüz.

- Fèe Muse tarafından gönderilen kargonun ücreti kurum tarafından, iade veya değişim için gönderilen kargonun ücreti ise gönderici tarafından karşılanmaktadır.